La Scelta Giusta
Per la tua Sicurezza.

Domande frequenti

• Quanto dura la garanzia?

  Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia (24 mesi). Conserva il documento d’acquisto: lo usi per attivare l’assistenza diretta o per affidarci la pratica di RMA.

• In quanto tempo arriva l’ordine?

  Spediamo entro 24-48 ore lavorative dalla conferma del pagamento sui prodotti in magazzino, per i prodotti non in magazzino all'arrivo dei prodotti verranno spediti (10-15gg lavorativi). La consegna in Italia avviene in 2-4 giorni lavorativi, in UE in 5-10. Il tracking è inviato via email non appena il corriere ritira il pacco.

• Quali metodi di pagamento accettate?

  Carte di credito e debito (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay, Google Pay, bonifico bancario e Klarna per il pagamento in 3 rate senza interessi. Tutti i pagamenti sono gestiti da Stripe in modalità sicura.

• Posso restituire un prodotto?

  Sì — hai 14 giorni dalla consegna per recedere motivando la scelta. Il prodotto deve essere integro, completo dell’imballo originale e degli accessori (non configurato). Trovi la procedura completa nella pagina “Reso”.

• Offrite supporto tecnico dopo l’acquisto?

  Sì. Per ogni cliente è attiva la teleassistenza e la diagnostica remota; per impianti in zona offriamo anche il sopralluogo gratuito.

• Posso ordinare come azienda con P.IVA?

  Certo. In fase di checkout puoi inserire ragione sociale, P.IVA e codice univoco / PEC: emettiamo fattura elettronica conforme. Per ordini di volume e progetti su misura, contattaci prima del checkout per un preventivo dedicato.